PT.Click

PT.Click wurde entwickelt, um bei eingehenden Anrufen über die AGFEO - Telefonanlage nicht nur automatisch den Kontakt in der SelectLine Warenwirtschaft anzuzeigen, sondern bei Bedarf auch sofort eine Notiz hinterlegen zu können.

Kontaktsuche

Bei einem eingehenden Anruf wird die Nummer direkt in der Datenbank gesucht. Diese Funktion steht auch nach einer internen Weiterleitung des Gespräches zur Verfügung! Sollte die Nummer nicht vollständig mit der hinterlegten übereinstimmen, versucht PT.Click automatisch die Durchwahl auf die Haupttelefonnummer zurückzuführen. Bei mehr als einem passenden Eintrag werden diese mit der entsprechenden Kategorie versehen und tabellarisch angezeigt. Dabei erfolgt die Suche über die Telefonnummern der Kunden, der Interessenten, Lieferanten und Mitarbeiter. Ist ein CRM-Modul vorhanden, wird auch dieser Bereich mit einbezogen.

Optionen

Abhängig vom Vorhandensein der entsprechenden Lizenzen für das CRM-Modul bzw. die COM-Schnittstelle in der SelectLine Warenwirtschaft ergeben sich weitere Funktionalitäten. Ohne die COM-Schnittstelle und das CRM-Modul kann mit PT.Click sofort eine Notiz erfasst werden, die direkt bei der entsprechenden Adresse in SelectLine gespeichert wird. Bei Nutzung der COM-Schnittstelle kann PT.Click den Kontakt direkt oder nach Anlegen der Notiz in der SelectLine - Kundenmaske öffnen. Ist das CRM-Modul im Einsatz, kann die Notiz direkt bei dem entsprechend der Nummer gefundenen Ansprechpartner des Kunden, Lieferanten oder Interessenten gespeichert werden. Bei Gebrauch beider Module, stehen alle hier beschriebenen Funktionen zur Verfügung. Damit kann der Nutzer entweder den Kontakt direkt im CRM-Modul öffnen oder sehr einfach eine Notiz bzw. Kontaktinformation hinterlegen.

Einstellungen

Je nach Arbeitsweise des Nutzers kann eine Standard-Aktion beim Auffinden einer Nummer oder beim Doppelklick in der Tabelle ausgeführt werden. Entweder wird direkt die Notizmaske oder ohne weitere Klicks der Kontakt in SelectLine geöffnet (dies in Abhängigkeit von den vorhandenen Modulen)! Für die reibungslose Funktion von SQL-Server-Zugangsdaten und der genutzte SelectLine - Mandant erforderlich. Diese Angaben sind als Startparameter anzugeben.

Lizensierung

PT.Click benötigt pro Unternehmen eine Lizenz. Diese ist unabhängig von der Nutzer- bzw. Arbeitsplatzanzahl. Eine 30-tägige kostenlose Demo-Version kann bei uns angefordert werden.